Отзывы о компании ЗВЕЗДА - ОБОРУДОВАНИЕ ДЛЯ СПОРТА И БИЗНЕСА
Уже два раза (с разницей в три недели) обращался к Вам по телефону по поводу покупки и доставки в Санкт-Петербург батута. Два раза оставлял и свой телефон, и адрес электронной почты, на который обещали выслать:
- варианты цветов накладных матов
- договор
- реквизиты для перевода денег
Ни в первый, ни во второй раз не последовало никакой обратной связи (ни звонка, ни письма). С трудом могу понять такое отношение к клиенту и к продажам Вашей же компании. Если Вам не интересен заказ одного батута - нужно клиенту отказать и у него не будет вопросов. Если заказ интересен - нужно с клиентом отработать, заключить сделку и осуществить продажу. Мне была бы понятна и не вызывала бы вопросов ни первая, ни вторая позиция. Но позиция - выслушать, пообщаться, сказать что все интересно и можем сделать, пообещать выслать запрошенные материалы, а после этого мертвое молчание и отсутствие хоть какой то обратной связи - во-первых, для меня удивительна, во-вторых, я с подобным сталкиваюсь первый раз в своей практике.
Спасибо, что открыли глаза на то, что не на монопольных, а на конкурентных рынках такое бывает. Для меня это интересное наблюдение с точки зрения профессионального опыта.
Успехов Вам и Вашей компании в бизнесе и процветания. Хотя с таким подходом к клиенту и продажам долгосрочное процветание, очевидно, будет под вопросом.Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? Не связались
Заказывали оборудование для батутной арены Мистерия в Минске. Грамотные менеджеры помогли составить проект. По оборудованию вопросов нет. Дополнительно заказывали комплектующие для арены. Все четко. Отдельное спасибо за рассрочкку при повторном заказе. В случае, если нужна консультация - всегда получаю обратную связь. Отдельное спасибо Алексею, который помогал осуществлять шеф-монтаж оборудования, составлял проект для нас и давал консультации по текущей работе центра. Спасибо.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение дня
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Александр Стариков, председатель Федерации прыжков на батуте и спортивной акробатики Миасского городского округа.
Продукция, поставляемая компанией "Звезда" является качественной.
Закупили батутные сетки и пружины. Оборудование получили в срок и проблем с эксплуатацией нет.
Понравилась работа менеджера, общался с нами грамотно. Хочется отметить высокое качество сервиса, гибкость.
Выражаем свою благодарность и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? Я звонил сам
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
"AllPro Academy" г. Москва
Мы работали с тремя поставщиками оборудования и качество Звезды для нас оказалось на первом месте.
В частности хорошее качество рам батутов, геометрическая точность исполнения и окраски. Настоящие спортивные прошитые сетки, которые на практике отличаются от просто плетеных заметно большей стабильностью при выполнении упражнений.
Отдельно хочется отметить высокое качество сервиса, гибкость и индивидуальный подход к клиентам
Спасибо Вадиму за все.Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? Я звонил сам
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
В 2016 г. открыли первый батутный клуб в Курске "Седьмое небо". Всего - 14 батутов. По рекомендации менеджера число спортивных ограничили - 4 шт., остальные коммерческие. Эксплуатируются более чем интенсивно. Ни одной поломки не отмечено. Выглядит как новое. Гости - в основном молодежь, проверяют на прочность ежедневно.
Менеджер проявлял приятное участие, компетентно консультировал в выборе сеток. Для нас за пару дней спроектировали и изготовили нестандартные сетки. Придём расширяться!Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
- Сделка совершена на Tiu.ru
Связались 2 менеджера, но внятно ничего не обьяснили.
Разместили заказ в другом месте.Ответ по запросу был отправлен на вашу электронную почту, на следующий день после обращения. Что осталось не понятным? Обращайтесь, пожалуйста, вновь.
Батутный клуб Corky Hall, г.Самара,
Первый контракт на поставку спортивных батутов, мы заключили с ООО "Звезда" в 2014 году. Оборудование, получили в срок и проблем с эксплуатацией ни каких не было. Поэтому в этом году, при втором заказе уже батутной арены вопроса выбора не стояло - только "Звезда".
В работе "Звезды", нас подкупает прежде всего подход, и качество оборудования соответственно.
Спасибо команде "Звезда".Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? Я звонил сам
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
- Сделка совершена на Tiu.ru
После тщательного анализа рынка мы пришли к выводу, что продукция для батутных арен, поставляемая компанией "Звезда" является наиболее качественной и имеет оптимальную стоимость.
Заказали и уже получили несколько батутных сеток и пружины к ним
Понравилась работа менеджера, общался с нами грамотно и к тому же дал нам действительно полезные советы по выбору сеток и пружин.
Выражаем свою благодарность и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!
С уважением, батутный центр "CATFLIP"Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение 2 часов
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
г.Москва. У нас батутная станция под открытым небом на пляже "Березы Парк". Батут 5х5 и 5х3, с всепогодной сеткой. Оборудованием очень доволен, оперативно и четко приняли заказ , обсудили сроки поставки и форму оплаты. Рекомендую компанию как надежного поставщика. С уважением, Опришко Вадим.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? Я звонил сам
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Я долго искал на рынке качественные батуты по адекватной цене, для коммерции.
Главное что было важно это долговечность сеток, гарантия. После анализа рынка остановился на батутах ЗВЕЗДА. Профессиональный менеджер помог мне выбрать батуты и помог с расстановкой, уберег от критических ошибок.
Батут Звезда стоят в СК Гравитация в любой момент можно прийти попрыгать и удостовериться в высоком качестве батутов
С благодарностью Руководитель направления активности вейкборд-батут Марков Дмитрий
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да